「介護サービスの案内所」の役割をもつ福祉の専門職で、「ソーシャルワーカー」と呼ばれる職業のひとつ。
介護サービスを必要としている方のさまざまな相談にのり、介護計画の立案や関係機関との調整などを通じて利用者を支援していく。
介護施設には、相談窓口として生活相談員を置いていることが多い。
資格はとくに必要ではないが、「社会福祉士」や「精神保健福祉士」の有資格者が生活相談員として活動していることもある。
「ケアマネジャー」との違いは、介護保険だけではなく、より広範囲の相談ごとを扱う点。福祉に関する総合的な知識と視野が求められる職種である。
例「介護のことで何か困ったことがあったら、生活相談員に相談してみるといい」
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