2014年10月23日

家族とデイサービス、どう協力していくか　1 ～デイVS介護家族の討論会 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

在宅介護の中心になるデイサービスの職員にとって、家での生活とデイサービスでの生活をどうつなげていくかが、介護の大きなポイントになります。実際に職員や家族はどう考えているのでしょうか。デイサービス職員と利用者家族との連携について２回に分けてお伝えします。

※以下、家＝利用者の家族、デ＝デイサービス職員

朝のしたくが不十分だと、ほかの利用者さんの迷惑に

勉強会の様子

デ１　デイサービスに来られる利用者さんのご家族、とひとことでいっても、本当にそれぞれ違いがありますね。とても協力的な方もいれば、こんなに無関心でいいのかな、と思うような方まで(笑)。

家１　どういう家族が困るんですか？

デ２　そうですね……。たとえば、お迎えに行ったときに、利用者さんのしたくがぜんぜんできていないとか。そういうご家族はよくいらっしゃいます。

デ３　そう。持ち物も着替えの準備もできてなくて。ヘタすると、まだ寝ていたり(笑)。起こして、したくしているのを待っていると、その後の送迎がどんどん遅れてしまい、あとから乗せる利用者さんに迷惑がかかります。

デ４　お迎えに行ったときに、便失禁されていて。「ああ、ちょうどよかった、デイサービスで替えてもらいましょう」みたいな方もいます(笑)。

デ３　ああ、ありますね。しかたないとはいえ……。あまり状態がひどいとデイサービスに着いたら、すぐに入浴できるよう、電話してスタッフに「お湯張っといて」と手配したり、準備してもらったり。職員全体の仕事のスケジュールも変わってしまうんですよね。

家２　ちょっとした家族の「うっかり」が、職員の方々に多大な迷惑をかけている。案外、気づかなかったりしますね、すみません。

デ１　そう思っていただけるだけで心がなごみます(笑)。

家３　でも、「うっかり」ならまだいいかもしれませんが、「無関心」は困るでしょう？

デ２　本当に家族は利用者さんに関心を持っているのかな、と心配になるご家族もいますね。「自分で着替えられるはず」と家族は言うけれど、何日も同じ服を着ている利用者さんもいて。男性の家族の中には、奥さんの介護をしていても、着替えもオムツ替えもできない方がいますね。

連絡帳は、大事な連携ツール

イメージ写真

デ１　連絡帳も、読んでないなあ、と思う方も。

家３　私は、連絡帳、楽しみなんです。デイサービスでの様子がよくわかりますし、どんなことを書いてくださっているか、帰ってくるとすぐ見てしまう。

デ１　そういう方は、家での様子をしっかり書いてくださるので助かるんです。家でどんなふうに過ごしているか、不調はないかなど、知っておけば、よりよいサービスができます。

家１　デイサービスと家族の連携が、利用者を心地よく、健康にするんですね。

デ４　そうですね。そのために、プロである私たちが、もっと工夫をすべきだと、私は思っています。こちらも、読みたくなるようなことを連絡帳に書く努力をしないと。義務みたいに箇条書きにしないとか、ね(笑)。

デ全員　ホントにそうですね、今日も勉強になりました。

＊東京の目黒で行われた勉強会の発言をもとに、編集部がまとめています。なお、発言の内容は、あくまで参加者の個人的な見解です。ご了承ください。

次回も「デイサービスと家族との連携」をテーマにしたディスカッションをお伝えします。

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