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2014年09月15日

ヘルパーが泣き寝入り?負担を押しつける事業所 | 「介護求人ナビ 介護転職お役立ち情報」

jikenbo20140915毎回、介護にまつわる問題点やちょっと困った介護スタッフの珍行動、介護現場での珍事件などを紹介するこのコーナー。今週は、「ヘルパーに負担を押しつける訪問介護事業所」という話題を紹介します。

歴史が浅く、かつ、急拡大している介護業界。さまざまな事業者が新規参入し、玉石混交の状態だ。
介護サービスだけでなく、職員の労働環境を見ても、さまざまな整備が遅れている。従業員の幸せを考える事業者もある一方で、他の業界ではまかり通らないようなことを、平然と行う、こんな事業者も…。

現在、関西地方の某県の訪問介護事業所に務めているTさんは、もともと専業主婦をしていたものの、家庭の都合により働きに出ざるを得なくなり、いくつかの職を転々としたあげく、介護の仕事についた女性。そんなTさんが今から10年以上前に初めて登録ヘルパーとして勤務した事業所(以下「A社」)は、ヒドイ事業所だった。

まだTさんがその事業所に務めて間もないある日、ある利用者のお宅を訪ねると、いくらインターホンを鳴らしても一向に利用者が出てこないという“事件”が発生した。「ピンポ~ン、ピンポ~ン、ピンポ~~ン」。最悪の事態を想定し、インターホンを押し続けながらA社に連絡したTさんは、その返事に耳を疑った。

「あれ? ○○さんはキャンセルだけど、連絡いってなかった?」

業界の流儀がまだよく分かっていなかったTさんは、「老人だからしょうがない」と自分を納得させて次のお宅に向かったものの、給与明細を見て再び驚くことになる。件の“キャンセル事件”に関して、A社からお詫びその他の類が一切なかっただけでなく、その拘束時間に対する支払いはゼロだったのだ。

家計が逼迫したことにより働きに出たTさんは、少しでも多くのお金を稼ぎたく、「時給が良い」という理由にA社を選んでいた。しかしそんな事件があり、早々にA社を辞めたTさんは、次の事業所で「キャンセル料がきちんともらえる」ことに驚いたのだとか。Tさん曰く、A社は今も存在しており、職員も募集しているそう。条件の良さで釣って、雇ってから搾取するような企業は、どの業界にも存在するようだ。

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