2013年10月25日

採用する人・しない人-「フローレンスケア」取材1 | 介護求人ナビ

介護業界で転職を考えている人にとって、採用側が求める人材がどういった傾向なのかということは、ぜひ知っておきたいこと。今回は、建設事業から始まり、現在は介護事業まで手掛ける「工藤建設株式会社」のケアブランド「フローレンスケア」の人事採用担当、後藤俊明さんにお話を伺いました。
＜取材・文　横田　泉＞

＊この記事の1回目、2回目、3回目、4回目（最終回）はこちら

取材に応じてくれた後藤俊明さん

○●○ インフォメーション ○●○
フローレンスケア／工藤建設株式会社　介護事業運営本部
介護付有料老人ホーム・住宅型有料老人ホーム・グループホーム・デイサービス・居宅介護支援事業・訪問介護事業
神奈川県川崎市高津区久本3-5-7　新溝ノ口ビル5F
TEL：044-712-0951
FAX：044-712-0952
http://www.good-care.jp

建設会社が介護事業？意外な事業展開の理由は……

現在、横浜市・川崎市・東京都で介護事業を展開しているフローレンスケア。介護付有料老人ホーム・グループホーム・デイサービスなど幅広い事業を展開していますが、なんといっても特徴的なのが、その運営を行っているのが「工藤建設株式会社」という建設会社だということ。
介護事業をはじめて10年になるのですが、「建設」と「介護」という異なる分野が、一体どのようにして結びついたのでしょうか。そこには地域密着企業ならではの理由がありました。人事採用担当の後藤俊明さんは次のように明かします。

「なぜ建設会社である当社が介護事業を始めたかというと、地域とともに工藤建設が成長してきたという経緯があるからなんです。（本社がある）東急田園都市線沿線は、昔は渋谷方面から二子玉川までしか駅がなく、その先はほとんどが山だったそうです。そこから線路をつくるために山を切り拓いて、駅をつくってきた。そうすると線路の横には幹線道路ができ、駅の周りに街ができます。工藤建設はその地域の発展とともに成長してきました。そうして会社が成長を続けるなかで、今から10年前、まわりを見てみると今までお世話になった方々が高齢になっていらした。そこで『その方々に恩返しをしたい』という思いで、介護事業がスタートしました」（フローレンスケア　人事採用担当　後藤俊明さん）

こうした成り立ちは、事業の方針にも影響を与え、フローレンスケアの魅力を生み出しています。

「介護事業においても、私たちは本当に地域密着でやらせていただいています。今、川崎市の溝の口に本部を置き、川崎、横浜と東京で11施設ありますが、地域の方への恩返しと、サービスの質が落ちないよう目の届く範囲で運営していきたいという気持ちがあるので、これからもこのエリア内での運営を考えております」（後藤さん）

ご入居者に寄り添う時間を大切にする

フローレンスケアの特徴のひとつが、人員配置が手厚いということ。「スタッフがご入居者に寄り添う時間を大事にしている」とのことで、実際に介護保険給付基準では、入居者3名に対して常勤換算1名以上のスタッフ体制と定めているところ、フローレンスケアでは入居者1.8人に対して1名のスタッフ（2013年現在）という充実の体制を調えています。そうした現場を見た転職してきたスタッフからは、驚きの声があがることも少なくないと言います。

「実際に別の事業者から転職してきたスタッフからは、勤務当初『時間を持て余してしまう』なんていう声を耳にしたことがあります。それは時間に余裕があるのではなく、ご入居者とじっくり向き合うための時間なんですよね。その向き合う時間が確保できるという理由から、当社を選んできてくれるスタッフもいるようです」（後藤さん）

さらにケアで大切にしていることに関しては、次のように話します。

「ご入居者にケアを行う上では、事業理念にもある『思いやりの心』を基本にしています。これはそう難しいことではなくて、スタッフには優しい気持ちで接してほしいということです。それからご入居者の健康にかかわる仕事なので、ご入居者の目線で考え行動できる人であってほしいというのは、どの仕事でも共通の大切なことだと思います」（後藤さん）

そして実際に働くスタッフには、しっかりとその理念が反映されているようです。

「当社のスタッフは、ほとんどの人が優しさにあふれていて、それが見ただけでわかります。本当に気の利く、優しい人が多いと感じます。これは採用の際にもわかることで、会った瞬間、第一印象で伝わります。この雰囲気は作れるものではなく、その人が本来持つ人柄なのでしょうね」（後藤さん）

こうした優しさにあふれる人たちが、実際に働くにあたってどんなことが求められるのでしょうか。次回からは、採用に関してより具体的に後藤さんに伺っていきます。

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