＜必要なサービスは「現場」でしか生まれないのです。だから「制度にないからやらない」と現場が言ってしまったとたんに、福祉の進歩は止まります。制度にないサービスを生み出してほしいのです。そしてそれを制度にすべく、声を上げてほしいのです。＞当たり前のようにある公的な福祉サービスの中にも、以前は「制度外のサービス」とか「ルール違反のサービス」などと位置づけられていたものがたくさんあるのだとか。
＜「寄り添う」人がニーズを把握し、それを必要な分野の専門家に「つなぐ」人になれば、ご本人の人生は格段に豊かになるに違いありません。「つなぐ」人になるためには、福祉の人には日ごろから広い分野の人とつながっていてほしいと思います。＞この他にも、介護の分野で働く人なら、ハッとさせられる言葉に数多く出会えることだろう。いずれも簡単なことではないが、力強いエールと受け止めたいものだ。
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